De groei en diversificatie van technologie heeft geleid tot een overvloed aan nieuwe manieren waarop fans kunnen communiceren met hun favoriete franchises. Naast de voor de hand liggende manier waarop streamingplatforms zoals Netflix en Amazon Prime het verbruik van films en tv-programma's door veel mensen opnieuw hebben gedefinieerd, zijn er nog andere voorbeelden van hoe de grootste film- en televisiefranchises fans kunnen bereiken.
Discussies genereren
Het genereren van discussie is misschien de eenvoudigste manier om betrokkenheid op te bouwen, maar een krachtige. Traditioneel waren discussies over langverwachte televisie-afleveringen of aankomende filmreleases voorbehouden voor sociale bijeenkomsten of voor sluikgesprekken op de werkplek, maar nu heeft iedereen toegang tot forums en communities, hetzij via hun browser of mobiel.
De IMDb-berichtenborden waren enorm populair tot ze in 2013 werden gesloten, hoewel de site invloedrijk blijft in het leveren van door gebruikers gegenereerde beoordelingen die door velen als de definitieve beoordeling van de kwaliteit van een film worden beschouwd. Hoewel de IMDb Top 250 een uitstekende manier is om nieuwe films bij te houden, adviseerde onderzoek van de TuringMachine in 2013 voorzichtigheid bij het analyseren van filmbeoordelingen: 75% van de films die op dat moment waren gerangschikt, had minder dan 118 stemmen gekregen, wat betekent dat consensus was niet zo breed als aanvankelijk werd gesuggereerd.
IMDb staat nog steeds naast Rotten Tomatoes bij het leveren van waardevolle beoordelingen die een debat uitlokken. De sluiting van het prikbord werd door velen scherp gevoeld, maar andere platforms zoals Digital Spy en Student Edge hebben forums die gepassioneerde gemeenschappen aantrekken om de nieuwste films te bespreken.
Sociale media
Afbeelding via AG Media Nieuws via Facebook
De meeste filmdiscussies worden nu echter op sociale media gevoerd. Outlets zoals Facebook en Twitter hebben de manier waarop alle bedrijven in alle sectoren omgaan met hun klanten enorm veranderd. Voor films is het een effectief hulpmiddel om anticipatie op te bouwen. Uproxx meldde hoe Anthony en Joe Russo Twitter in een razernij zetten bij het tweeten van een cryptisch beeld waarvan werd verondersteld dat het de titel Avengers 4 zou onthullen, met veel correct geraden "Eindspel".
Franchises van deze omvang kunnen in een oogwenk grote menigten bereiken. Het officiële Star Wars Twitter-account heeft bijvoorbeeld 3, 92 miljoen volgers; door dit te vergelijken met gegevens van Worldmeters blijkt dat 63 van de 195 landen een kleinere bevolking hebben dan de Twitter-volgers van Star Wars . Deze verhoogde connectiviteit werkt beide kanten op. Fans voelen zich dichter bij hun favoriete franchises, terwijl bedrijven retweets, reacties kunnen volgen en graag reacties van fans en goedkeuring volgen.
Polls en feedback
De mogelijkheid om onmiddellijk op posts op sociale media te reageren, evenals de reële mogelijkheid dat acteurs en regisseurs die reacties kunnen lezen, hebben fans een groter gevoel van eigendom en invloed op franchises gegeven. Dit kan ook worden bereikt door het gebruik van peilingen, waarin fans kunnen zien dat hun stemmen tastbare effecten hebben. Een opmerkelijk voorbeeld kwam in Spanje, waar kijkers "If I Were You" toeschouwers in staat stelde te stemmen over twee mogelijke scenario's voor de aflevering van de volgende week.
Door kijkers in staat te stellen de wereld van films en televisie vorm te geven en hun feedback te geven, wordt een meeslepende kwaliteit ontwikkeld. Deze behandeling van fictieve shows als kneedbaar en spontaan drama heeft zich ook in de wereld van gokken uitgebreid; Betway bood markten aan op het plot van de hit The Bodyguard en trok fans naar de show alsof het een onvoorspelbaar sportevenement was. Ondanks het feit dat het plot van The Bodyguard al in steen is gezet, verhoogt het geven van kijkers de kans om tv-plots te voorspellen via gokmarkten het escapisme en laat fans voelen alsof ze agenten zijn in hetzelfde universum als hun favoriete personages.
Merk-apps
Wanneer fans niet worden ondergedompeld in hun favoriete media, helpt de mogelijkheid om merk-apps te downloaden om de betrokkenheid te behouden, zelfs als er niets is om naar te kijken. Elke keer dat een persoon zijn telefoon ontgrendelt, kan er een pictogram zijn dat hem herinnert aan een bepaalde film of tv-programma. Dit kan natuurlijk nog openlijker worden gemaakt door de release van officiële of niet-officiële achtergronden, maar een app is effectiever in het genereren van affectie en betrokkenheid op de langere termijn.
Sommige franchises ontwikkelen game-gebaseerde apps zoals Harry Potter: Hogwarts Mystery en Game of Thrones Conquest waarmee fans kunnen leven als personages uit de serie. Reality-shows vinden apps ook een uitstekende manier om de kloof met fans te overbruggen, zodat kijkers de app als een metgezel kunnen behandelen terwijl ze de show bekijken en vervolgens hun belangrijke stembeslissing nemen via de app. De America's Got Talent-app is hiervan een opmerkelijk voorbeeld.
Het zou dwaas zijn om te voorspellen hoe technologische veranderingen ervoor zorgen dat film- en televisieseries hun fans nog verder kunnen bereiken, aangezien maar weinig van de hier genoemde ontwikkelingen hadden kunnen worden verwacht. Eén ding is zeker: franchisenemers zullen blijven zoeken naar creatieve nieuwe manieren om fans te allen tijde betrokken en enthousiast te houden over het merk.
