De e-mailfunctie op de Samsung Galaxy S9 en Galaxy S9 Plus helpt enorm. U kunt e-mails verzenden en ontvangen en bijlagen binnen de e-mails verzenden en ontvangen. Er zijn echter meldingen geweest dat mensen problemen hebben met het openen van e-mailbijlagen en het krijgen van een PDF-bestand van een e-mail op de Galaxy S9 en Galaxy S9 Plus wanneer ze op een Adobe PDF-pictogram in de e-mail klikken.
Dit probleem kan iedereen overkomen, of u nu een bijlage wilt opslaan of alleen een voorbeeld wilt bekijken zonder deze te downloaden, het Adobe-programma probeert het bestand te openen, maar mislukt. Als dat het geval is, aarzel dan niet om deze handleiding te blijven lezen en probeer de volgende suggesties voor probleemoplossing:
Zorg ervoor dat u het juiste programma gebruikt
Er zijn verschillende programma's online beschikbaar om de bijlage te openen volgens de vereiste. Als u een PDF-bestand downloadt en het bestand niet kunt bekijken, is het mogelijk dat u de PDF-viewer niet op het Samsung Galaxy S9- en Galaxy S9 Plus-apparaat hebt geïnstalleerd. Het is ook van toepassing op alle soorten bestanden en bijbehorende apps. Zorg ervoor dat je het soort bijlage kent dat je opent en download de juiste app van Google Play Store.
Verwijder uw e-mailaccount en voeg opnieuw toe
U kunt proberen uw probleem op uw Samsung Galaxy S9 of Galaxy S9 Plus op te lossen door uw e-mailaccount te verwijderen en vervolgens opnieuw toe te voegen. Hier is een gids voor u over het verwijderen en toevoegen van een e-mailaccount.
Hoe uw e-mailaccount te verwijderen
- Eerst moet u op het app-pictogram klikken
- Tik op het tabblad Accounts
- Selecteer de e-mail die u wilt verwijderen
- Klik op MEER
- Tik op Account verwijderen en wacht tot het proces is voltooid
Hoe u uw e-mailaccount opnieuw kunt toevoegen
- Ga terug naar Instellingen
- Klik op de optie Account toevoegen
- Tik op e-mail
- Volg de aanwijzingen en registreer uw oude e-mailadres opnieuw
Deze instructies werken goed voor de app Samsung Galaxy S9 en Galaxy S9 Plus voor e-mailvoorraad. U kunt de e-mailapp verwijderen en vervolgens opnieuw installeren en configureren met uw e-mailaccount.
Fabrieksinstellingen herstellen De Galaxy S9
Als je je e-mailbijlagen nog steeds niet kunt openen nadat je de bovenstaande stappen hebt gevolgd, dan is de fabrieksreset van de Galaxy S9 of Galaxy S9 Plus de enige optie die je hebt. Maak een back-up van al uw informatie zoals video's, foto's, media en sms-berichten die u op de telefoon wilt bewaren voordat u de fabrieksreset start. Dit proces geeft je een schone start, met alle software hersteld en zonder de vorige fout.
