Als u een Android-apparaat gebruikt en u bent gehinderd door het bericht "Helaas is het proces android.process.media gestopt", bent u niet de enige. Het is blijkbaar een veel voorkomend probleem dat meestal optreedt na een upgrade tussen OS-niveaus. Ik zag het zelf terug toen ik mijn Nexus opwaardeerde naar Ice Cream Sandwich. Ik kreeg de fout om de paar seconden en hoewel de telefoon niet crashte, was het een enorm gedoe dat het dagelijks gebruik in de weg stond.
Maar ik heb ontdekt hoe ik het kan stoppen. Dus als u de foutmelding 'Helaas, het proces android.process.media is gestopt' ziet, kan ik u helpen.
Blijkbaar wordt de fout veroorzaakt door twee Android-services: Download Manager en Media-opslag. Na een OS-upgrade gebeurt er iets met synchronisatie waarbij deze twee services niet meer kunnen synchroniseren met Google-servers. Dat is wat de fout veroorzaakt.
Hoe te repareren "Helaas, het proces android.process.media is gestopt" fouten
Nadat u uw OS-upgrade hebt uitgevoerd, moet u de defecte services opnieuw opstarten en de cache wissen. Dit zou moeten voorkomen dat de fout optreedt. Eerst moeten we Google-synchronisatie stoppen en vervolgens de downloadbeheerder stoppen om ook alles gesynchroniseerd te houden. Zodra ze zijn gestopt, starten we de telefoon opnieuw op en starten we de service opnieuw.
Dus stap voor stap op uw Android-apparaat:
- Navigeer naar Instellingen, Accounts en Google.
- Zet alle schakelaars op "Uit".
- Navigeer naar Instellingen, Opslag & USB.
- Tik op 'Gegevens in cache' en vervolgens op 'OK'.
- Navigeer naar Instellingen, Apps en Downloads.
- Tik op "Downloads" en selecteer "Force Stop".
- Schakel uw apparaat enkele minuten uit. Verwijder de batterij als u kunt.
- Schakel uw apparaat opnieuw in en wacht tot het klaar is met opstarten.
- Navigeer naar Instellingen, Accounts en Google.
- Zet alle schakelaars op "Aan" om opnieuw te synchroniseren.
In de overgrote meerderheid van de gevallen die ik heb gezien, was dit voldoende om de fout te stoppen. Als dit niet het geval is, is er nog een laatste ding dat u kunt proberen.
- Ontkoppel uw SD-kaart op het apparaat.
- Navigeer naar Instellingen, Opslag & USB.
- Tik op "Gegevens in cache" en vervolgens op "OK" om te wissen.
- Plaats de SD-kaart.
Als die eerste methode niet voor u werkt, zal deze tweede zeker wel.
Zoals gezegd was dit voornamelijk een probleem met oudere versies van Android: Ice Cream Sandwich, Jelly Bean en KitKat. Ik heb nog nooit gehoord van iemand die een upgrade uitvoert naar Lollipop, Marshmallow of Nougat met het probleem. Maar als u een upgrade uitvoert en de foutmelding krijgt, zouden deze stappen ook voor u moeten werken. De positionering en naamgeving van het menu kan verschillen, maar het principe is hetzelfde.
Als deze twee methoden niet werken, maakt u een back-up van al uw gegevens op uw apparaat en voert u een fabrieksreset uit. Het overschrijft welk bestand door de upgrade is beschadigd en stopt ook de fout. Het nadeel is dat je al je bestanden verliest - je moet je telefoon daarna opnieuw opbouwen!
Zijn er andere methoden om de vervelende fout 'Helaas, het proces android.process.media is gestopt' te stoppen? Laat het ons weten hieronder als je dat doet.
We hebben ook tips voor het oplossen van andere veelvoorkomende Android-fouten, zoals Helaas is het proces.com.android.phone gestopt en android.process.acore werkt niet meer.
