Meer dan 900 miljoen mensen gebruiken Facebook Messenger elke maand om via chat en internetgesprekken verbinding te maken met vrienden, collega's en familie. Vanaf deze week kun je meer doen dan emoji uitwisselen met je bemanning. Facebook heeft zojuist met het bedrijfsleven verbonden bots ingeschakeld waarmee je op de hoogte blijft van de laatste nieuwskoppen, bloemen kunt bestellen, eBay-vragen kunt regelen en nog veel meer.
Zie ook ons artikel Een foto van Instagram opnieuw posten
Wat zijn bots?
Als u niet bekend bent met de term bot, bent u niet alleen. Kort voor internetbot of webrobot, bots zijn softwaretoepassingen die geautomatiseerde taken online uitvoeren. Als u een veilingwebsite heeft gebruikt en een tool heeft gebruikt om last-minute biedingen voor u te plaatsen in plaats van deze zelf handmatig in te voeren, heeft u al een bot gebruikt.
Introductie van Facebook bots
Facebook onthulde bots deze week, dus ze zijn een relatief nieuw ding in Messenger dat nog echt van start moet gaan. Er zijn momenteel 30 bedrijfsbots beschikbaar voor gebruik, waaronder:
- 1-800-Flowers
- bank van Amerika
- burger King
- Business insider
- CNN
- eBay
- Expedia
- Fandango
- Great Western Railway
- HealthTap
- PK
- LivePerson
- Mic
- operator
- OwnerListens
- Philz Coffee
- Poncho
- Rogers
- Verkoopsteam
- Shopify
- Sonar
- Spark Central
- De lente
- Staples
- StubHub
- de score
- Thrillist
- ToyTalk
- Twilio
- UNICEF
- Zalando
- Zendesk
- Zingle
Als uw favoriete bedrijf of nieuwszender nog niet in de lijst staat, hoeft u waarschijnlijk niet lang te wachten. Bedrijven proberen deze week hun eigen bots samen te stellen en de lijst met beschikbare bots zal naar verwachting zelfs binnen een week exponentieel groeien.
Dus, hoe vind je Messenger bots?
Hier is het beknopte overzicht over het vinden en gebruiken van bots op Facebook Messenger. Opmerking: op dit moment moet u de Messenger-app op uw iPhone, iPad of Android-apparaat gebruiken.
Stap één: Open Recente contacten
Ga naar het tabblad Recent in Messenger. Je vindt het linksonder in de Messenger-app.
Stap twee: Tik op de zoekbalk
Tik op de zoekbalk boven aan uw scherm alsof u naar een contact gaat zoeken.
Stap drie: Blader door de beschikbare bots
In het midden van uw scherm, tussen de sectie Personen en de voorgestelde suggestie, bevindt zich een categorie met de naam Bots. U kunt van links naar rechts scrollen om de gemarkeerde bots te zien. U kunt ook de zoekbalk gebruiken om bots te vinden waarvan u al weet dat ze bestaan.
Gebruik een Messenger Bot
Nu je een bot hebt gevonden die je interesseert, is het tijd om aan het werk te gaan. Nadat je een bepaalde bot hebt weergegeven, kun je deze als volgt gebruiken.
Stap één: Druk op Aan de slag
Onderaan uw display vindt u een knop Aan de slag. Tik erop om te beginnen.
Stap twee: Doe uw zaken
Elke bot biedt een paar verschillende diensten. Zoals hierboven weergegeven, kunt u met 1-800-Flowers bloemen bestellen of praten om te ondersteunen. Als u de besteloptie kiest, wordt u gevraagd een afleveradres toe te voegen en vervolgens een aantal vragen te stellen om te bepalen wat voor soort bloemen u wilt verzenden en wat uw budgetlimieten kunnen zijn.
Als u verbinding wilt maken met nieuws, zoals CNN, kunt u topverhalen bekijken, verhalen die uw interesses vastleggen en zelfs CNN een vraag stellen over een bepaald onderwerp. Vragen om nieuwskoppen geeft je een grote selectie trending nieuws om door te bladeren, wat je kunt doen door artikelen van links naar rechts te verplaatsen en weer terug. Je hebt de optie om de lange formulierversie van een verhaal te lezen of een snelle samenvatting te krijgen.
Waarschuwing: op dit moment zijn bots maagdelijk terrein voor Facebook en ontwikkelaars en sommige bots zijn zo traag dat ze bijna volledig nutteloos zijn. Proberen te winkelen was een grotendeels frustrerende ervaring en uiteindelijk kreeg ik te horen dat ik niet kon uitchecken met de items in mijn winkelwagen, en een vertegenwoordiger zou binnen 24 uur contact met me opnemen om mijn bestelling te bespreken. Dat was 36 uur geleden.
Bovendien geven bots slechts een paar items weer waarvan zij denken dat ze interessant voor u zijn, en velen zijn niet perfect, op zijn zachtst gezegd. Toen ik op zoek was naar sportschoenen, kreeg ik de keuze uit vijf designer sneaker-uitziende schoenen in plaats van de trailrunning schoenen die ik nodig had.
Op dezelfde manier was ik niet in staat om een actuele voorspelling, toekomstige voorspelling of allergierapport te krijgen voor mijn postcode of degene waarnaar ik dit weekend ga rijden. Mij werd echter verteld dat de vaaromstandigheden in mijn stad niet gunstig waren, wat alleen maar logisch is omdat, nou, hier nog steeds ijs op meren ligt.
Dat gezegd hebbende, sommige bots werken buitengewoon goed. Nieuws lezen op CNN was snel en informatief. Ik was in staat om door koppen te scrollen en informatie veel sneller te krijgen dan wanneer ik hun website zou doorzoeken of zelfs hun app had geopend.
Bots zijn natuurlijk een work in progress in Messenger, maar ze blijven waarschijnlijk hier. Bekijk ze zelf en laat ons je ervaringen weten, goed of slecht.
