Als u 'Helaas is Google Play Store is gestopt' op uw Android-apparaat ziet, betekent dit dat de Store niet kan synchroniseren of problemen heeft met het synchroniseren tussen de cache op uw apparaat en de Google-servers. Het is geen showstopper omdat het gemakkelijk kan worden verholpen, maar de fout verschijnt om de paar seconden en is dus vervelend totdat je het stopt.
Zie ook ons artikel Fouten herstellen '4504-bericht niet gevonden' in Android
De synchronisatie die plaatsvindt tussen Android-apparaten en Google is buitengewoon nuttig als het gaat om het verliezen van uw telefoon of het omgaan met een apparaat in de steen. Je kunt snel al je instellingen downloaden van Google en binnen enkele minuten aan de slag met je nieuwe telefoon. Maar sync kan zijn eigen uitdagingen met zich meebrengen. Een daarvan is de fout 'Helaas is Google Play Store gestopt'.
Fouten 'Helaas is Google Play Store gestopt' in Android opgelost
Een voordeel van Android ten opzichte van andere OS van apparaten is dat de foutsyntaxis je meestal precies vertelt wat er aan de hand is. Deze fout is een goed voorbeeld. Laten we beginnen met onze probleemoplossing met de Google Play Store-app.
- Navigeer naar Instellingen en Apps.
- Zoek de Google Play Store en tik erop.
- Tik op Force Stop.
- Navigeer naar Instellingen, Opslag en USB en tik vervolgens op Google Play-services.
- Tik op Cache wissen.
- Start uw apparaat opnieuw op.
Dit is meestal voldoende om de fout te stoppen. Als het opnieuw verschijnt, moeten we Google Play mogelijk handmatig bijwerken of de cache van Google Services wissen. Google Play werkt zichzelf meestal automatisch bij, maar soms loopt het vast en kan het niet de nieuwste versie downloaden. We kunnen dat oplossen.
- Download de nieuwste versie van Google Play van deze website naar het betreffende apparaat.
- Voer de update uit vanuit het APK-bestand en laat het installeren.
- Start uw apparaat opnieuw op als daarom wordt gevraagd en test het opnieuw.
Als dat niet werkt of als u Google Play niet handmatig wilt bijwerken, kunnen we de cache van Google Services opnieuw instellen.
- Navigeer naar Instellingen en vervolgens Apps.
- Tik op Google Services en tik op Force Stop.
- Navigeer naar Instellingen, Opslag en USB en tik vervolgens op Google Play-services.
- Tik op Cache wissen.
- Start uw apparaat opnieuw op.
Hoewel de stappen vergelijkbaar zijn met die hierboven, zijn Google Play Store en Google Play-services twee verschillende dingen. Het wissen van de cache op de ene heeft geen invloed op de andere, en daarom moeten we ze afzonderlijk doen.
Ten slotte, als dat niet werkt, start u uw apparaat op in de veilige modus en kijkt u of de fout daar verschijnt.
- Houd de aan / uit-knop op uw apparaat ingedrukt totdat u het vak Uitschakelen ziet.
- Tik op het vak Uitschakelen en houd het vast totdat u het vak Opnieuw opstarten in veilige modus ziet.
- Tik op OK en laat uw telefoon opnieuw opstarten.
- Test het apparaat een tijdje om te zien of de fout verschijnt.
Als u 'Helaas is Google Play Store is gestopt' niet ziet in de veilige modus, betekent dit dat een app die u heeft geïnstalleerd de Store verstoort. Begin met het verwijderen van apps van uw apparaat, beginnend bij de meest recent geïnstalleerde. Verwijder ze één voor één in de normale modus totdat de fout stopt. Dan weet u precies wat de fout veroorzaakt.
