1. Zorg ervoor dat het probleem ligt bij de harde schijf: kunt u uw computer nog steeds opstarten in de veilige modus? Een trefzekere manier om te bepalen of een schijf al dan niet slecht is, is het gebruik van software voor het testen van schijven, zoals Seagate Seatools.
2. Controleer of het is verbonden: dit is alleen voor degenen onder u die de weg weten in de binnenkant van een computer. Af en toe wordt een harde schijf losgekoppeld van het moederbord (of kunnen de connectoren een beetje losraken).
3. Luister: maakt de harde schijf vreemde geluiden terwijl hij draait? Is het hoorbaar overslaan en kraken, of maakt het geluiden anders dan het zou moeten zijn (zoemen en af en toe knetteren als het toegang heeft tot bestanden en informatie). Dat is een zeker teken dat er iets in de war is.
4. Breng het binnen: Tenzij u uitgerust bent om harde schijf te repareren en gegevens te herstellen vanuit uw eigen kelder, is het waarschijnlijk het beste om het naar een geregistreerde technicus te brengen om het te laten repareren. Immers, als er een probleem is, wil je het niet erger maken dan het al is - en als er een kans is om dingen te repareren, wil je die kans niet verpesten (hoewel in het algemeen zodra een harde schijf faalt, er is weinig te doen behalve schadebeheersing.)
5. Gegevensherstel: als er een aantal absoluut vitale gegevens op uw schijf staan en u absoluut niet kunt verdragen deze te verliezen, is er een kleine kans dat iemand die gegevens kan herstellen (afhankelijk van hoe ernstig de harde schijf is beschadigd en ongeacht of die gegevens zich in een beschadigde sector bevinden.) Wees echter gewaarschuwd - tenzij u absoluut onvervangbare gegevens hebt, kunt u beter uw verliezen beperken - herstel is immers niet goedkoop.
