Als je Yelp nog niet eerder bent tegengekomen, waar woon je dan eerst? Ten tweede, hoe kom je erachter welke bedrijven op dit moment jouw gewoonte waard zijn of niet? Yelp is een online bedrijvengids waar bedrijven online kunnen worden vermeld en gevonden. Klanten kunnen ze vinden, contact met ze opnemen en beoordelen. De combinatie van al deze dingen maakt Yelp inderdaad zeer nuttig.
Zie ook ons artikel Waarom is mijn computer zo traag? Tips om te versnellen
Yelp combineert traditionele bedrijfsvermeldingen in een directory zoals Gouden Gids met sociale elementen. Klanten kunnen feedback achterlaten op hun ervaringen met dat bedrijf, wat twee dingen doet. Het informeert toekomstige klanten over wat ze kunnen verwachten en houdt de normen hoog, of dwingt een verbetering van die normen om negatieve feedback te voorkomen.
Yelp gebruiken om een bedrijf te vinden
Wanneer u op de startpagina van Yelp terechtkomt, zou het moeten detecteren waar u bent, tenzij uw privacyinstellingen uw browser dit verhinderen. Selecteer handmatig uw stad om te zoeken als deze anders is en selecteer vervolgens een categorie in het menu links van het midden. Je hebt geen login nodig om op Yelp te zoeken, maar je hebt er wel een nodig om feedback te geven.
- Navigeer naar com.
- Selecteer de stad waarin u wilt zoeken als deze niet verschijnt.
- Selecteer de categorie links van het middelste paneel of gebruik zoeken bovenaan.
- Blader door de resultaten om een lokaal bedrijf te vinden.
- Klik op de link voor meer informatie.
Op de zakelijke detailpagina staat bovenaan de naam, het adres, het telefoonnummer en de website-URL met een kleine kaart die aangeeft hoe u er kunt komen. Openingstijden en andere informatie staan aan de rechterkant en beoordelingen staan lager op de pagina in het midden. Dit formaat wordt voor alle bedrijven op de site herhaald, zodat u altijd dezelfde informatie op dezelfde plaats vindt.
Het feedbackmechanisme
Als je van een bedrijf hield of een hekel had, kun je feedback achterlaten om anderen jou te laten. Hiervoor heeft u een account nodig dat u gratis kunt krijgen door bovenaan op Registreren te klikken. Beoordelingen zijn gemarkeerd met sterren. Hoe meer sterren een bedrijf heeft, hoe positiever ze zijn beoordeeld.
Zoals u waarschijnlijk weet, brengen beoordelingen de kracht terug naar de consument. Ze stellen ons in staat om eerlijk te zeggen hoe dat bedrijf ons behandelt en dwingt bedrijven om hoge servicenormen te handhaven om positieve feedback te verdienen. Het is een krachtig mechanisme voor zowel consumenten als bedrijven.
De gebruikelijke regels zijn echter van toepassing. Mensen kunnen en zullen alles op internet zeggen, dus beschouw één persoon niet als een evangelie. Vergelijk beoordelingen en neem een besluit op basis van het bewijs dat u ziet. Wanneer u negatieve beoordelingen ziet, kijk dan ook hoe het bedrijf reageerde. Als ze probeerden de situatie recht te zetten, maar nog steeds werden afgeboekt, moet daarmee ook rekening worden gehouden.
Gebruik je Yelp? Heb je verhalen om te delen? Vertel ons hieronder over hen!
