Als u een bedrijf runt, is noodherstel iets waar u wat tijd aan moet besteden. Van een freelancer tot een multinational, het plannen van wat te doen wanneer een ramp lang van tevoren toeslaat, zal tijd en stress besparen als het gebeurt. Twee termen die veel worden gebruikt bij noodherstel zijn RTO en RPO. Wat is het verschil tussen RPO en RTO en waarom zou je erom moeten geven?
Recovery Point Objective (RPO) en Recovery Time Objective (RTO) houden zich bezig met twee specifieke maatregelen. Hoeveel gegevens uw bedrijf moet beschermen en hoe lang het kan werken als uw systemen niet beschikbaar zijn. Elk bedrijf van elke omvang dat IT nodig heeft om productief te zijn, moet rekening houden met deze twee maatregelen.
Recovery Point Objective (RPO)
De Recovery Point Objective houdt zich bezig met het data-element van disaster recovery. Hoe lang kan uw bedrijf productiviteitsniveaus behouden zonder belangrijke gegevens? Als u bijvoorbeeld net een websiteontwerp voor een client hebt voltooid en uw computer een virus krijgt, hoe lang kunt u zonder dat ontwerp dan totdat de client wordt beïnvloed of uw baas van streek raakt?
Als u elk uur een back-up van uw ontwerp maakt naar een externe back-up of de cloud, is uw RPO lager dan wanneer u eenmaal per dag een back-up maakt. Als u een uur werk verliest in plaats van een hele dag, is de potentiële schade minder. Vermenigvuldig dit met de grootte van het bedrijf om een geschikte RPO te bedenken.
Een RPO houdt ook rekening met het soort bedrijf waar u zich bevindt. Een e-commercebedrijf kan zich zelfs geen minuut gegevens veroorloven, omdat bestellingen verloren kunnen gaan en klanten teleurgesteld kunnen zijn. Een freelance grafisch ontwerper zou langer kunnen omgaan, afhankelijk van deadlines en hun back-upprocedure.
Berekening van uw RPO
Het berekenen van uw RPO kan heel eenvoudig zijn, maar geen twee zullen hetzelfde zijn. Als uw bedrijf het zich kan veroorloven om vijf uur aan gegevens te verliezen zonder klanten te beïnvloeden, dan is uw RPO vijf uur. Als je het je alleen zou kunnen veroorloven om een waarde van een uur te verliezen, dan zou je RPO slechts een uur zijn.
Het hangt allemaal af van wat uw bedrijf doet. Als je een druk contactcentrum hebt, wordt je RPO maximaal 15 minuten. Als u freelancer bent, is uw RPO de tijd die u nodig hebt om de gegevens te herstellen of opnieuw op te bouwen voordat het werk moet worden uitgevoerd. Hoe responsiever het bedrijf, hoe korter de RPO.
Recovery Time Objective (RTO)
De doelstelling Hersteltijd houdt zich meer bezig met de tijd die nodig is om te herstellen van de storing en minder met de hersteltijd van gegevens. Hoe lang kan uw bedrijf functioneren zonder zijn computers? Hoe lang kunt u beheren zonder internetverbinding? Het gaat meer om de algemene productiviteit dan om gegevensverlies, maar is niet minder belangrijk dan RPO.
Het bepalen van uw RTO hangt af van hoe u werkt. Die freelance grafisch ontwerper die elk uur een back-up naar de cloud maakt, zou volledig verloren zijn zonder hun computer. Ze zouden niet zo verloren zijn zonder een internetverbinding zolang ze geen cloudprogramma's gebruikten voor het ontwerpen. De productiviteit kan worden beïnvloed door geen toegang te hebben tot online bronnen, maar zou niet noodzakelijkerwijs moeten worden gestopt.
Een multinational daarentegen zou verlamd kunnen zijn zonder hun netwerken. Dat kan geen VoIP, geen vergaderingen, geen toegang tot bestanden delen, geen toegang tot de cloud-app, geen back-ups en nog veel meer betekenen.
RTO berekenen
Voor het berekenen van de RTO moet u de tijd berekenen dat u zonder kritische systemen productief kunt blijven. Er moet rekening worden gehouden met back-ups, kritieke reserveonderdelen, plannen voor noodherstel, sites voor noodherstel en zelfs de beschikbaarheid van BYOD of reservecomputers. Het moet ook rekening houden met de verschillende scenario's die u kunt tegenkomen, zoals cyberaanvallen, DDoS, hardwarefouten, internetstoringen of zelfs branden. Velen kunnen worden gecategoriseerd, maar veel zijn uniek en vereisen unieke RTO-berekeningen. Er moet ook rekening worden gehouden met de verschillende provider-SLA's.
In het bovenstaande voorbeeld van het contactcentrum is uw RTO afhankelijk van of u back-upsystemen hebt, een cloudoplossing waar werknemers vanuit huis kunnen werken of dat u naar een andere locatie kunt schakelen om oproepen af te handelen terwijl u herstelt.
In het freelancer-voorbeeld hangt RTO af van hoe lang u het zonder uw computer kunt doen voordat u geld verliest of een deadline mist.
Als het eenvoudigste niveau is het verschil tussen RPO en RTO gegevens en systemen. RPO is hoe lang u het zonder uw gegevens aankan en RTO is hoe lang u het zonder uw systemen aankan. Hoewel eenvoudig uit te leggen, kunnen beide ongelooflijk complex zijn om te berekenen!
