We hebben behoorlijk wat berichten ontvangen van onze lezers, sinds de release van de Windows Anniversary Update. Hun probleem is frustrerend en het moet zo snel mogelijk worden opgelost. Het besturingssysteem laat ze zich immers niet bij hun accounts aanmelden.
Heeft u een log-in gebruikersnaam en wachtwoord voor toegang tot uw bureaublad? U kunt zich waarschijnlijk voorstellen hoe vreselijk het is om de toegang tot uw bestanden te verliezen wanneer u een bericht ziet met de tekst "We kunnen niet inloggen op uw account". Van persoonlijke bestanden, documenten en mappen tot al het andere dat u daar hebt opgeslagen, het is allemaal vergrendeld. U kunt niet inloggen op uw account. Wat doe jij?
Als uw Windows 10 vastloopt op het herstartscherm, is er een eenvoudige oplossing. Maar voordat we daar aankomen, moeten we dit probleem in een duidelijke context plaatsen en u leren hoe u het probleem kunt oplossen met "we kunnen niet inloggen op uw account".
Wat is de fout 'We kunnen niet inloggen op uw account' in Windows 10?
Zoals gezegd begon het allemaal na de release van de Windows Anniversary Update. Het gaat meestal als volgt:
- U installeert de update en vervolgens moet u uw computer afsluiten of opnieuw opstarten.
- De eerste keer dat u naar het inlogscherm gaat, waar u meestal op het logo van uw account klikt en het wachtwoord typt om toegang tot uw bureaublad te krijgen, wordt u geblokkeerd;
- In plaats van u naar uw bureaublad te brengen, verschijnt er een venster met de melding dat Windows niet kon inloggen;
- Als u het account opnieuw selecteert en het wachtwoord opnieuw typt, gaat u niet verder, omdat u vastloopt met dit bericht dat niet verdwijnt.
Het probleem 'we kunnen niet inloggen op uw account' is bekend, hoewel de oorzaak nog steeds een reden voor discussie is. Sommigen zeggen dat het een mix van gebruikersprofielen zou kunnen zijn. Anderen denken dat het probleem in de registers ligt, of dat er mogelijk enkele beschadigde bestanden zijn. Natuurlijk is er ook een kans dat malware van uw computer dat allemaal veroorzaakt. Hoe dan ook, iedereen is nog steeds op zoek naar een officiële oplossing.
In de tussentijd doen we wat we kunnen om dit probleem te verhelpen.
Hoe deze "We kunnen niet inloggen op uw account" -fout in Windows 10 op te lossen:
We hebben al een eenvoudige oplossing genoemd, dus laten we een optie wissen die velen bespreken. Net als bij andere bugs, kunt u deze fout omzeilen door de pc meerdere keren opnieuw op te starten. Dit is een gemakkelijke maar ook tijdelijke oplossing. Vroeg of laat kan het stoppen met werken en kunt u uw account verlaten.
Als je een permanente aanpassing wilt, moet je een manier vinden om in te loggen en vervolgens de nieuwste beschikbare updates te installeren. Omdat uw account is vergrendeld, begint u met het maken van een tijdelijk profiel. U gebruikt die om toegang te krijgen tot de instellingen van de computer en vanaf daar moet u het scannen en downloaden van updates starten.
Maar we kunnen de dingen beter een voor een nemen:
Een tijdelijk profiel maken
Als u uw account niet kunt invoeren wanneer het bericht 'We kunnen niet inloggen op uw account' wordt weergegeven, zou een ander account in orde zijn. Het lijkt misschien problematisch om een nieuw account aan te maken als u dit niet vanuit Windows kunt doen, zoals u gewend was. Volg de onderstaande stappen en u krijgt sneller toegang tot het besturingssysteem en zijn functies dan u had verwacht:
- Start je computer opnieuw op;
- Als het momenteel is uitgeschakeld, schakelt u het gewoon in - wacht tot het opstartscherm van Windows verschijnt en druk dan op de knop Opnieuw opstarten;
- Als het momenteel is ingeschakeld, houdt u de afsluitknop gewoon ingedrukt totdat deze wordt uitgeschakeld - schakel hem opnieuw in en druk op de knop Opnieuw opstarten in het opstartscherm van Windows;
- Identificeer en selecteer Problemen oplossen;
- Ga naar Geavanceerde opties;
- Klik op opstarten;
- Druk op F4 om de veilige modus te starten;
- Geef het de computer de tijd om opnieuw op te starten en vervolgens op te starten in de eerder geselecteerde veilige modus;
- Druk tijdens het opstarten gelijktijdig op de Windows-toets en de R-toets op uw toetsenbord;
- Typ regedit in het zoekvak dat verschijnt en klik op de knop Enter;
- Identificeer in de nieuw geopende Register-editor het volgende pad:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList
- Klik op de profiellijst en in de vervolgkeuzelijst van submappen ziet u verschillende submappen S-1-5-XX, waarbij XX van de ene submap tot de andere varieert;
- Identificeer de map waarvan de sleutel ProfileImagePath is ingesteld op het Systemprofile-pad;
- Klik tweemaal op de RefCount-toets en bewerk de waarde - schakel deze van 0 naar 1;
- Klik op OK om de wijzigingen door te voeren;
- Start je computer opnieuw op.
Hoe de nieuwste Windows-updates te installeren
Nu zijn er 4 laatste stappen die u moet volgen:
- Identificeer eerst het Windows Updates-centrum door naar de app Instellingen te gaan, Updates en Beveiliging te selecteren en op Windows Updates te klikken.
- Ten tweede, identificeer de optie "Controleren op updates" en klik erop, wachtend totdat de scan is voltooid en u een lijst met beschikbare updates krijgt.
- Ten derde, zodra u de lijst met de aanbevolen Windows-updates ontvangt, klikt u op de knop "Updates uitvoeren".
- Last but not least, herstart uw pc zodra alle updates zijn geïnstalleerd om de wijzigingen door te voeren.
Als laatste advies raden we u aan professionele software te installeren en voortdurend uit te voeren die de werking van het systeem bewaakt. Dat komt omdat de bug geen officiële oplossing heeft en later, wanneer je een andere set updates uitvoert, de foutmelding "We kunnen niet inloggen op je account" opnieuw krijgt.
Software zoals Reimage moet voortdurend de laadtijd, het opstarten, de hoofdregisters en andere details controleren die het aanmeldingsproces kunnen verstoren.
